Hol található a bolt?
A Magyar Kések egy internetes kereskedelmi és ismeretterjesztő portál. A szerződött tagok virtuális helyet bérelnek és ezen keresztül árulják termékeiket. Ezért nincs bemutatóterem, illetve üzlet
Megrendelés/érdeklődés esetén kivel kerülök kapcsolatba, kivel kötök vásárlási szerződést?
Minden esetben a rendelés leadásakor a választott készítővel kerül a vásárló/érdeklődő kapcsolatba. Sikeres vásárlás esetén a garanciális feltételeket és a vásárlást igazoló számlát a választott készítő köteles biztosítani.
A rendelés/érdeklődés leadása automatikusan sikeres vásárlásnak minősül?
Nem. A rendelés/érdeklődés leadása alapból még nem jelent sikeres vásárlást. A rendelés sikerességét minden esetben a választott készítő fogja hitelesíteni. A Magyar Kések szerveréről automatikusan küldött válaszemail nem a rendelés/vásárlás sikerességét igazolja, csak a leadott rendelés/érdeklődést igazolja vissza!!
Milyen kötelezettségekkel jár a megrendelő/érdeklődő részére a leadott érdeklődés/megrendelés?
A megrendelő/érdeklődő felé a termék iránti megrendelés/érdeklődés leadása semmilyen kötelezettséget nem hordoz. Mivel érdemi vásárlás az oldalon keresztül nem történik, így kötelezettség sincs. Készleten lévő termékre történő megrendelés esetén a készítő által küldött email-ra a maximális válaszidő 8 nap. Ha az érdeklődő/megrendelő a kiírt időn belül válasszal nem jelentkezik, a készítő és a Magyar Kések oldal a leadott rendelést semmisnek tekinti.
Minden adatomat kötelező a megrendeléskor/érdeklődéskor leadni?
A csillaggal megjelölt részeket az űrlap érvényessége szempontjából érdemes valódi, hiteles adatokkal kitölteni. Ezen adatok alapján tud a választott készítő kapcsolatot teremteni a megrendelővel/érdeklődővel. A nem hiteles adatokkal kitöltött űrlapokat a készítőnek és a Magyar Késeknek nem kell feltétlenül hitelesnek tekintenie. A megadott adatokat a Magyar Kések szervere 2 éven keresztül tárolja, és szükség esetén (valamelyik félnél elveszett rendelés esete) a szerződő felek részére újra rendelkezésre bocsájtja. A Magyar Kések a megadott személyes adatokat biztonságban tárolja, és csak a szerződött partnernek adja át a rendelés/érdeklődés hitelesítése céljából. Semmilyen marketing szervezetnek, külső félnek az adatokat nem adja tovább, és nem is használja fel!
Miért nem található kosár? Hogy tudok több terméket megrendelni?
A Magyar Kések kézműves termékeket szerepeltet az aloldalakon. Minden termék külön szerepel készleten. Ezért található bizonyos termékek esetén sorszám. (PL.: Dromedár 1, Dromedár 2) Mivel a vásárlás nem az oldalon történik és a különböző készítők termékeit nem tudjuk egybe tömöríteni, így az oldalon nem található virtuális kosár. Több terméket több rendelés/érdeklődés leadásával tud érvényesíttetni, illetve a megjegyzés rovatban is jelezheti, ha több, az adott készítő palettáján található terméket szeretne.
Mennyivel kerül többe a választott kés, ha itt az oldalon rendelem meg, mintha közvetlen a készítőtől rendelném meg?
A Magyar Kések weboldal nem kereskedelmi egység. A nálunk feltűntetett termékekre semmilyen jutalékot, plusz költséget nem teszünk! Minden esetben azt az árat tűntetjük fel, amit a készítő nekünk eljuttat.
Felmerülő garanciális probléma esetén a Magyar Kések weboldalhoz kell fordulnom?
Nem. A vásárlás nem az oldalon történik. Reklamációt mindig a vásárlás helyén kell kezdeményezni. A Magyar Kések természetesen hajlandó az ügyintézésben segíteni, ha ezt mindkét fél (eladó és vásárló) egyoldalúan kéri.
Az oldalon szereplő képek megfelelnek a valóságnak?
Alapvetően igen. De a Magyar Kések oldalon kézzel készülő termékek szerepelnek. Tehát minimális eltérések termék és termék között lehetnek. Ezért a képeket a rendelhető termékek esetén illusztrációnak kell tekinteni. Készleten lévő termékek esetén mindig az adott termék fotóját közöljük.
Az általános garanciális irányelvek egyezik a garanciális feltételekkel?
Nem. Az általános garanciális irányelvek összegyűjti azokat a megfogalmazásokat, amikből a garancia levelek összeállnak. Ezek tájékoztató mellékletek. Nem tekinthető érvényes garancia levélnek. Érvényes garancialevelet a választott késkészítő mellékel a vásárolt kés mellé. Ez minden késkészítőnél eltérő lehet. A késkészítőktől kapott garancialevélben foglaltak a hatályosak egy esetleges reklamáció esetén.
A videókban mutatott használat miért tér el a garanciális irányelvektől?
Mert ezek tesztvideók. Itt a kések használhatóságát mutatjuk be, és a fizikai feladatok határait teszteljük le. Ez sok esetben nem fedi a rendeltetésszerű használatot. A rendeltetésszerű használat betartása minden vásárló saját felelőssége, miután alaposan áttanulmányozta a kapott garancialevelet.
Általános garanciális irányelvek:
AZ ITT FELSOROLT PARAMÉTEREK TÁJÉKOZTATÓ JELLEGŰEK. NEM TEKINTHETŐK ÉRVÉNYES GARANCIALEVÉLNEK. ÉRVÉNYES GARANCIALEVELET VÁSÁRLÁSKOR A VÁLASZTOTT KÉSKÉSZÍTŐTŐL KAP A RENDELT TERMÉK MELLÉ! A garanciális igény minden esetben érvényes garancialevéllel érvényesíthető az abban felsorolt tartalom szerint!! A garancia minden esetben a rendeltetésszerű használat alatt felmerülő hibákra vonatkozik.
- anyaghiba
- illesztési hiba
- esztétikai hiba
- funkcionalitás béli hiba
Nem szakszerű használatnak minősülhet:
- a penge és a markolat bármilyen irányból történő ütögetése
- a penge és a markolat bármilyen irányból történő feszegetése
- a szikravető pengével történő működtetése (nyomot hagyhat a penge felületén)
- szakszerűtlen tárolás és karbantartás.
Felhívom figyelmét, hogy a kézzel készülő termékek paraméter, méret és szimmetria adatai nem egyeznek meg hajszálpontosan, mivel kétszer ugyanazt csak gép tudja produkálni. Az efféle pontatlanságok, amennyiben esztétikailag nem zavarók és a rendeltetésszerű használatot nem befolyásolják, nem tekinthetők garanciális hibáknak. A kések készítése során használt acélokat három csoportba soroljuk.
- korrózió mentes
- mérsékelten korrózió mentes
- nem korrózió mentes
Tehát, amikor kést választ, mindig gondolja át, hogy milyen területen fogja használni, és a feladatoknak megfelelő acélt kérje. Értelemszerűen a mérsékelten korrózió mentes és nem korrózió mentes acélok a használat során foltosodhatnak, felületi rozsda keletkezhet rajtuk. Ezek nem tekinthetők anyaghibának, ezért a garancia sem terjed rá ki.
A természetes alapanyagok (PL: faanyagok, csont, agancs) a szélsőséges időjárási, illetve extrém természeti körülmények hatására, valamint a rendszeres ápolás hiánya miatt, bizonyos szintig változtathatják méretüket, formáikat. Ezek a folyamatok a természetes anyagok kikerülhetetlen velejárói, nem befolyásolható tényezők, ezért a garancia az ilyen problémákra nem vonatkozik.
A Magyar Kések a tesztvideóiban nem feltétlenül a rendeltetésszerű (garanciális) használatot mutatja be! Az ott elhangzott vélemények személyes tapasztalatokon alapulnak, egy esetleges garanciális probléma esetén nem használhatóak sem a felhasználók, sem a készítők ellen!
Az oldalon szereplő termékek és leírások, valamint állítások minden esetben a készítő gondolatait és a készítő által megadott adatait mutatják. A Magyar Kések semmilyen anyagi és erkölcsi felelősséget nem vállal az esetleges eltérések miatt.
A kések rendeltetésszerű használatáért minden tulajdonos maga felel!
Kiskorúak az oldalt nem látogathatják, és megrendelést/érdeklődést nem adhatnak le még szülői engedéllyel sem.
Kártérítésre, pénzvisszafizetésre a Magyar Kések nem kötelezhető.
2017.augusztus 11.
Magyar Kések